1. Introducción
En Neuronia Digital (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad establece las bases sobre cómo tratamos los datos personales que recopilamos de ti o que nos proporcionas a través de nuestra plataforma de automatización con inteligencia artificial.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es COGNIX SL, con CIF B22785273 y domicilio social en CALLE PRÍNCIPE DE VERGARA, NUM 109 — PLANTA 2 - 28002 MADRID - (MADRID).
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de empresa: Información sobre tu negocio, sector y necesidades de automatización.
- Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma y servicios.
- Datos de comunicación: Contenido de las conversaciones a través de nuestros chatbots y asistentes de voz, con el fin de mejorar nuestros servicios.
4. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de automatización.
- Gestionar la atención al cliente a través de WhatsApp, llamadas y web.
- Personalizar y mejorar nuestros productos de inteligencia artificial.
- Procesar solicitudes y enviar información sobre nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
5. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios.
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento expreso para el tratamiento de datos para fines específicos.
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos en la mejora de nuestros servicios.
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con la normativa vigente.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, incluyendo cifrado, acceso restringido y copias de seguridad regulares.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de info@neuroniadigital.com.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros a través del correo electrónico info@neuroniadigital.com o llamando al teléfono 630125005.